¿Cómo pueden los bancos y fintechs ser más eficientes, más seguros y más humanos al mismo tiempo?
En los últimos años, el sector financiero vivió una transformación acelerada. La digitalización masiva, el auge del autoservicio, los canales múltiples y la presión por mejorar la experiencia del cliente impulsaron grandes avances… pero también nuevos desafíos.
Hoy, las instituciones financieras enfrentan una realidad compleja:
Entonces, ¿cómo se puede crecer sin perder el control?
¿Cómo proteger la operación sin frenar la experiencia?
¿Cómo combinar tecnología y talento humano de forma estratégica?
La respuesta: SkyTel.
Con un enfoque AI First, automatización inteligente y equipos humanos entrenados para sectores regulados, SkyTel ayuda a bancos, fintechs y aseguradoras a operar con más eficiencia, más seguridad y mejor experiencia para el cliente.
¿Qué vas a lograr con SkyTel?
¿Cómo lo vas a lograr?
Prevención de fraudes y autenticación segura
El fraude no es solo un incidente: es una amenaza sistémica. SkyTel implementa barreras activas e inteligentes para reducir ataques, suplantación de identidad y accesos indebidos.
Soluciones:
✔ Verificación activa de identidad (voz, datos y contexto)
✔ Procesos automatizados con validación cruzada de datos
✔ Alertas tempranas con IA predictiva
✔ Escalamiento inmediato a operadores capacitados
Resultado: reducción de hasta 90% en intentos de fraude operativo
RPA para operaciones back office
Las áreas operativas están saturadas con tareas repetitivas: cargas, conciliaciones, revisiones, validaciones. Con RPA, liberás capacidad sin aumentar headcount.
Qué podés automatizar:
✔ Carga de datos en core bancario
✔ Conciliación de transacciones
✔ Gestión de cobranzas
✔ Generación de reportes normativos
Resultado: +30% de eficiencia operativa y −70% de errores administrativos
IA aplicada al journey del cliente
¿Qué cambia con IA?
La inteligencia artificial permite interpretar intenciones, automatizar respuestas y personalizar la experiencia sin intervención humana directa.
Lo que podés aplicar:
✔ Asistentes virtuales inteligentes para consultas, reclamos, cobranzas y gestiones
✔ Clasificación automática de interacciones (NLP + IA)
✔ Análisis predictivo para ventas cruzadas o retención
Resultado: +40% de derivación efectiva y −50% de tiempo de espera
Atención omnicanal regulada y segura
¿Por qué es diferencial?
La mayoría de los bancos tienen múltiples canales, pero no siempre están bien integrados ni protegidos. SkyTel ofrece atención segura, continua y trazable.
Implementación:
✔ Soporte por voz, chat, WhatsApp, redes y email
✔ Derivación asistida con trazabilidad legal
✔ Equipos humanos con formación en normativas financieras
✔ Integración a CRM o core bancario
Resultado: +20% en satisfacción del cliente (NPS) y cumplimiento normativo reforzado
Resultados medibles
La fórmula: AI + RPA + Personas expertas
SkyTel no vende un software.
Ofrece un ecosistema que combina:
¿Querés proteger, escalar y humanizar tu operación financiera?
SkyTel trabaja con bancos, fintechs, billeteras virtuales, compañías de seguros y mutuales para resolver desafíos reales en:
Y lo mejor: sin reemplazar tus sistemas. Nos integramos a ellos.
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Descubrí cómo SkyTel puede ayudarte a:
✔ Prevenir fraudes con IA y procesos seguros
✔ Automatizar tareas repetitivas sin perder trazabilidad
✔ Mejorar la experiencia de tus clientes con atención 24/7
✔ Cumplir normativas sin frenar tu crecimiento
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